Datenschutzrichtlinie (Stand: 30/06/2023)
Für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Erwerb von Stellantis-Fahrzeugen und/oder der Erbringung von Leistungen im Zusammenhang mit Stellantis-Fahrzeugen (z.B., Wartung oder Reparatur) gilt die vorliegende “Europäische Datenschutzrichtlinie für Leistungen von Stellantis” (kurz: „Datenschutzrichtlinie„). Die Datenschutzrichtlinie umfasst insbesondere Folgendes:
Diese Datenschutzrichtlinie wurde gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung Nr. 679/2016 (im Folgenden „DSGVO„) erstellt und soll Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Weitere Informationen zum Datenschutz stehen Ihnen in unseren Geschäftsstellen / Niederlassungen zur Verfügung.
b) Mit Ihnen verbundene Fahrzeugdaten
Bei Erwerb eines Fahrzeugs, werden Daten zur Identifizierung des Fahrzeugs (z. B. die Fahrzeugidentifikationsnummer oder VIN, das Nummernschild u. Ä.) mit Ihren persönlichen Daten verknüpft. Hierdurch entsteht ein “eindeutiger Identifier”, der eine Zuordnung von Fahrzeugdaten zu Ihrer Person anhand des Identifiers durch Verknüpfung mit Ihren persönlichen Daten ermöglicht. Wir benötigen diesen Identifier / diese Informationen, um Dienstleistungen und/oder sonstiger Services gegenüber Fahrzeughaltern / Eigentümern zu erbringen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Interessen der Kunden sowie eigene Interessen zu wahren.
c) Durch Ihre Aktivität abgeleitete Daten
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit uns weitere Informationen über Sie zu erheben und zu verarbeiten. Anhand solcher Informationen können wir beispielsweise feststellen, dass (i) Ihnen die Geschwindigkeit oder der Komfort eines bestimmten Modells, das Sie Probe gefahren sind, gefällt, (ii) dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben oder nicht, oder (iii) Sie Ihre Fahrzeugwartung auf dem neuesten Stand halten oder ggf. eine Erinnerung an ein Wartungsintervall benötigen.
In einigen Fällen, wenn Sie uns per E-Mail, Post, Telefon oder auf andere Weise bezüglich des Fahrzeugs kontaktieren oder andere Informationen anfordern, erfassen und speichern wir Ihre Kontaktdaten, Mitteilungen und unsere Antworten. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erhalten Sie während des Gesprächs ggf. weitere Informationen (z.B. zum Datenschutz).
c) Zusendung von Werbemitteilungen an Sie
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung (siehe unten)), behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, SMS und/oder andere verfügbare Mittel) für die Zusendung von Werbemitteilungen und/oder für Marktforschung und Verbraucherumfragen mit Marketinginhalten zu verwenden.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung.
d) Analyse Ihrer Präferenzen und Ihres Verhaltens, um unsere Dienste und Mitteilungen, einschließlich der Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten, individuell zu gestalten
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung, siehe unten), behalten wir uns vor, Ihre Daten, insbesondere Daten, die wir aus Ihren Aktivitäten abgeleiteten haben, Fahrzeugdaten und aggregierte Informationen zu verwenden, um unsere Werbemitteilungen, kommerziellen Initiativen und digitalen Plattformen zu verbessern.
Maßgeschneiderte Dienste und/oder Mitteilungen und/oder Inhalte, die für Sie nützlich sein können, basieren auf Ihrem Verhalten, Ihren Interessen, Bedürfnissen, Vorlieben sowie Ihrem Profil; solche Zwecke können auch auf der Grundlage personenbezogener Daten erreicht werden, die durch die Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien erfasst werden, um die Vorlieben des Kunden zu analysieren und vorherzusagen und ihm maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.
Eine solche Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer von Ihnen zuvor erteilten Einwilligung.
Wenn Sie keine personalisierten Dienste und/oder Mitteilungen und/oder Inhalte, die für Sie nützlich sein können, wünschen, können Sie Ihre Präferenzen ändern, wie im Abschnitt „Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Datenschutzeinstellungen verwalten “ weiter unten erläutert.
e) Weitergabe von Daten an Partner für deren eigene Marketingzwecke
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung), behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten an dritte ausgewählte Partner (wie unten definiert) für deren eigene autonome Marketingzwecke weiterzugeben. Die Partner werden Sie nur auf automatisiertem Wege kontaktieren (z. B. per E-Mail, SMS, Anrufbeantworter) und sind verpflichtet, Ihnen ihre Informationen mitzuteilen.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung. Sie können die vollständige Liste oder Kategorien von Partnern, mit denen wir Ihre Daten – Ihre Einwilligung vorausgesetzt – teilen, erfragen unter: info@zimmermann-sig.de.
f) Weitergabe von Fahrzeugdaten an Automobilhersteller zum Zwecke der Verordnung (EU) 2021/392
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, verarbeiten und übermitteln wir Fahrzeugdaten, die während der Erbringung einer unserer Dienstleistungen (z. B. eines Serviceeintrags) erhoben wurden, an den jeweiligen Automobilhersteller, soweit dies zur Einhaltung der Europäische Verordnung (EU) 2021/392 erforderlich ist . Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie Ihres Automobilherstellers.
Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die im öffentlichen Interesse liegt und die uns vom europäischen Gesetzgeber übertragen wurde. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie einer solchen Weitergabe jederzeit widersprechen können, z.B. während eines Besuchs unseren Geschäftsräumen und/oder durch Deaktivierung wie im Abschnitt „Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten “ unten erläutert.
g) Gemeinsame Nutzung von Fahrzeugdaten mit Stellantis Europe
Soweit datenschutzrechtlich zulässig, übermitteln wir Fahrzeugdaten, die während der Erbringung einer unserer Dienstleistungen (z.B. eines Serviceeintrags) anfallen, an Stellantis Europe, damit Stellantis Europe Fahrzeuge verbessern, die Effektivität ihrer Dienstleistungen messen und/oder neue Dienstleistungen entwickeln kann. Fahrzeugdaten werden von Stellantis Europe sowohl in personenbeziehbarer Form als auch in aggregierter Form verarbeitet. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinie von Stellantis Europe.
Diese Verarbeitung beruht auf unserem und Stellantis Europe‘s berechtigtem Interesse, Fahrzeuge und Dienstleistungen zu entwickeln und/oder anzubieten, die für Kunden wirklich nützlich sind.
h) Weitergabe der von Ihnen bereitgestellten Daten an Stellantis Europe
Wir können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (insbesondere Kontaktinformationen) an Stellantis Europe weitergeben, um die Richtigkeit und Qualität Ihrer Daten zu verbessern/zu gewährleisten.
Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Stellantis Europe, um mehr über diese Verarbeitung zu erfahren.
Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von Stellantis Europe, des Automobilherstellers und von uns, den Aufwand, den Sie für die Bereitstellung personenbezogener Daten betreiben, zu verringern und korrekte und abgeglichene personenbezogene Daten in ihren Datenbanken zu haben.
i) Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
Wir behalten uns vor, Ihre Daten zu verwenden, um gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen und die die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung Ihrer Daten sind.
Einige Gesetze können uns dazu verpflichten, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben (z. B. bei Rückrufaktionen). Wenn diese Weitergabe in Ihrem Land nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, behalten wir uns vor, diese Daten, gleichwohl im Rahmen unserer berechtigten Interessen zu übermitteln, wie im Abschnitt „Schutz unserer Interessen und Ihrer Interessen“ weiter unten näher erläutert.
j) Schutz unserer Interessen und Ihrer Interessen
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Ihre Daten zu verwenden, um betrügerisches und illegales Verhalten oder Aktivitäten, die Ihre oder unsere Sicherheit gefährden könnten, aufzudecken, darauf zu reagieren und zu verhindern. Dieser Zweck umfasst auch die Durchführung von Prüfungen (Audits) und Bewertungen (Assessments) unserer Geschäftsabläufe, Sicherheitskontrollen, Finanzkontrollen, Aufzeichnungen und Informationsverwaltungsprogramme sowie andere Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer allgemeinen Geschäfts-, Buchhaltungs-, Aufzeichnungs- und Rechtsfunktionen.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihnen Mitteilungen über die Sicherheit Ihres Fahrzeugs/Ihrer Flotte zuzusenden (z. B. Rückrufaktionen, Software-Updates usw.), auch wenn es in dem Land, in dem Sie sich befinden, keine gesetzlichen Vorschriften dazu gibt. Dabei handelt es sich nicht um Werbung, sondern um Servicemitteilungen, die Ihre Sicherheit bei der Nutzung Ihres Fahrzeugs gewährleisten sollen. Dieser Zweck beruht als Rechtsgrundlage auf dem berechtigten Interesse, unsere Interessen zu wahren und unsere Kunden, einschließlich Sie, zu schützen.
Wir können Ihre Daten an folgende Empfänger und/oder Kategorien von Empfängern („Empfänger„) weitergeben:
Sie haben insbesondere folgende Betroffenenrechte:
Sie können jedes der oben genannten Rechte ausüben, Bedenken äußern oder eine Beschwerde bezüglich der Verwendung Ihrer Daten durch uns einreichen, indem Sie sich wenden, an: info@zimmermann-sig.de
Sie können auch jederzeit:
sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden (eine Liste aller Aufsichtsbehörden nach Ländern finden Sie unter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
Falls nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich, werden Sie und die zuständige Datenschutzbehörde über eine Sicherheitsverletzung, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete Daten führt, benachrichtigt (es sei denn, die Daten sind für jedermann unverständlich oder die Verletzung führt wahrscheinlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten von Betroffenen und/oder anderen Personen).
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert und behandelt die Verarbeitung von Daten, die wir als Verantwortlicher durchführen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung von Daten durch andere Personen, Unternehmen und/oder Verantwortliche als uns, einschließlich und insbesondere für
In diesen Fällen sind wir nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich, die nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt ist.
Datenschutzrichtlinie von Stellantis Europe und der europäischen Automobilhersteller (Stand: 30/06/2023)
Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie„) gilt für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessenten, Eigentümern und/oder Kunden, die von Stellantis Europe als neuem Verantwortlichem für die Datenverarbeitung auf europäischer Konzernebene und/oder von den Automobilherstellern im Stellantis-Konzern zu bestimmten Zwecken durchgeführt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Warum wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten“, siehe unten. Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 679/2016 (im Folgenden „DSGVO„) erstellt und soll Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. In diesem Dokument finden Sie einige Beispiele dafür, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie Definitionen, welche die in diesem Dokument in „Großbuchstaben“ verwendeten Begrifflichkeiten näher erläutern. Wenn Sie Fragen und/oder weitere Erläuterungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, senden Sie bitte Ihre Anfrage an: dataprotectionofficer@stellantis.com
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können folgende Verantwortliche – abhängig vom jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung und der von Ihnen gewählten Fahrzeugmarke – datenschutzrechtlich zuständig sein:
Stellantis Europe S.p.A. und die Automobilhersteller werden im Folgenden gemeinsam als „Data Controller“ oder „wir“ oder „uns“ bezeichnet.
Wenn Sie mit uns, unserem Netzwerk und Autoherstellern interagieren, können wir die folgenden persönlichen Daten erheben und verarbeiten. Weitere Einzelheiten zu den Hintergründen, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie im Abschnitt „Warum wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten“ weiter unten. Die Bereitstellung / Angabe von personenbezogenen Daten ist grundsätzlich freiwillig und ohne Folgen, außer für die Verfolgung bestimmter Zwecke. Soweit die Bereitstellung / Angabe bestimmter Informationen und/oder Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen und/oder Services zwingend erforderlich ist, handelt es sich um sog. Pflichtangaben; Pflichtangaben sind in unseren Formularen und Dokumenten entsprechend gekennzeichnet (z.B. per Sternchenhinweis).
a) Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wir erheben personenbezogene Daten entweder direkt von Ihnen (z. B. über ein Tablet oder Formulare, die wir zur Verfügung stellen) oder indirekt über unseren Händler, Automobilhersteller, Servicepartner und/oder Dritte. Dabei handelt es sich meist um Kontakt- und Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnort, Telefonnummer, Beruf, Interessen, Bedürfnisse, Angaben zum Fahrzeug (Halter, Eigentümer), bevorzugte Sprache und Stellantis-Marken. Manchmal können die von Ihnen bereitgestellten Daten auch Dritte betreffen. Wenn Sie uns Daten Dritter zur Verfügung stellen, sind Sie für die Weitergabe dieser Informationen an uns verantwortlich. Sie müssen rechtlich dazu befugt sein, diese Daten weiterzugeben (d. h. von der dritten Partei zur Weitergabe von deren Daten ermächtigt worden sein oder aus einem anderen legitimen Grund hierzu befugt sein). Wir erheben in diesem Zusammenhang keine Informationen über die Einzelheiten des Verkaufs eines Fahrzeugs oder Fuhrparks oder eines sonstigen diesbezüglichen Rechtsgeschäfts (z. B. Bankdaten, Rechnungsdaten oder ob Sie eine Finanzierung beantragt haben). Diesbezügliche Daten und damit zusammenhängenden Informationen erheben und verarbeiten unsere Händler, Service-Partner oder sonstige Dritte, mit denen Sie diesbezügliche Rechtsgeschäfte (z.B. Erwerb / Miete / Leasing eines Fahrzeugs) eingehen, eigenverantwortlich und unabhängig einer Datenverarbeitung durch uns; dies erfolgt auf Basis eigener Datenschutzrichtlinien der vorgenannten Parteien, die Ihnen von diesen separat zur Verfügung gestellt werden.
b) Mit Ihnen verbundene Fahrzeugdaten
Bei Erwerb eines Fahrzeugs, werden Daten zur Identifizierung des Fahrzeugs (z. B. die Fahrzeug-Identifizierungsnummer oder VIN, das Nummernschild u. Ä.) mit Ihren persönlichen Daten verknüpft. Hierdurch entsteht ein „eindeutiger Identifier“, der eine Zuordnung von Fahrzeugdaten zu Ihrer Person anhand des Identifiers durch Verknüpfung mit Ihren persönlichen Daten ermöglicht. Automobilhersteller benötigen diesen Identifier / diese Informationen, um Dienstleistungen und/oder sonstige Services gegenüber Fahrzeughalten / Eigentümern zu erbringen, gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen und die Interessen der Kunden sowie eigenen Interessen zu wahren.
c) Durch Ihre Aktivitäten abgeleitete Daten und/oder Informationen
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, weitere /zusätzliche Informationen über Sie zu erheben und/oder zu verarbeiten, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Netzwerk und Automobilherstellern resultieren (z. B. Inanspruchnahme von Services im Bereich After Sales, Wartung sowie sonstige Rückmeldungen, Anfragen / Anregungen oder Beschwerden). Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien unserer jeweiligen Netzwerkpartner, die weitere Informationen über deren Verarbeitungsaktivitäten enthalten. Anhand solcher Informationen können wir beispielsweise feststellen, dass (i) Ihnen die Geschwindigkeit oder der Komfort eines bestimmten Modells, das Sie Probe gefahren haben, gefällt, (ii) Sie die Dienstleistungen eines unserer Händler oder eines Dritten bevorzugen, oder (iii) Sie Ihre Fahrzeugwartung auf dem neuesten Stand halten oder ggf. eine Erinnerung an ein Wartungsintervall benötigen. In einigen Fällen werden Informationen über Sie im Rahmen von Interaktionen mit Unseren Websites erhoben und verarbeitet. In einigen anderen Fällen, wenn Sie uns per E-Mail, Post, Telefon oder auf andere Weise bezüglich eines Fahrzeugs kontaktieren oder andere Informationen anfordern, erfassen und speichern wir Ihre Kontaktdaten, Mitteilungen und unsere Antworten. Wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen, erhalten Sie während des Gesprächs ggf. weitere Informationen (z.B. zum Datenschutz).
b) Über Websites und Apps unserer Partner erhobene Daten
Wir behalten uns vor, soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, Informationen über Sie auch über Websites und Apps unserer Partner zu sammeln. Unsere Partner dürfen Ihre personenbezogenen Daten insoweit erst dann an uns weitergeben, wenn sie uns vertraglich zugesichert haben, dass sie Ihre diesbezügliche Einwilligung erhalten haben, oder dass eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe von Daten rechtfertigt (z. B. wenn Sie einen unserer Partner bitten, eine Probefahrt für Sie zu vereinbaren / zu buchen, oder darum bitten, kommerzielle Mitteilungen (z.B. Produkt- oder Marketinginformationen, Prospekte etc.) von uns zu erhalten.). Diese Praxis wird im Folgenden als „Indirekte Datenerhebung“ oder „Drittdatenerhebung“ bezeichnet. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass wir alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um die Konformität der erhaltenen Daten zu überprüfen, bevor sie verwendet werden.
c) Daten, die aus öffentlichen oder öffentlich zugänglichen Quellen stammen
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, personenbezogene Daten aus öffentlichen Quellen zu erheben und/oder mit Informationen aus öffentlichen Quellen anzureichern, die im Rahmen des für uns geltenden Rechts zugänglich sind. Zu diesen Quellen können öffentliche Register, Online-Zeitungen, Listen oder öffentliche Verzeichnisse gehören. Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die Möglichkeit der Nutzung dieser Informationen stets im Voraus geprüft wird, und zwar in Übereinstimmung mit den bewährten Verfahren der jeweils zuständigen Aufsichtsbehörde, der wir unterstehen (derzeit die italienische Aufsichtsbehörde – Autorità Garante per la protezione dei dati personali).
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis der nachfolgend aufgeführten Rechtsgrundlagen erhoben und/oder verarbeitet:
a) Erleichterung der Erhebung und Korrektur Ihrer Daten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe und die Automobilhersteller
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Ihre Daten (insbesondere die Daten, die Sie unseren Händlern zur Verfügung gestellt haben) zu verwenden, um Informationen zu aktualisieren, die wir über Sie als Besitzer eines unserer Fahrzeuge oder als an Stellantis-Marken interessierte Person haben. Dieser Zweck umfasst auch die Weitergabe an unser Netzwerk und Automobilhersteller, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten stets korrekt und aktuell sind. Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von Stellantis Europe, unserem Netzwerk und Automobilherstellern, die Qualität persönlicher Daten über Eigentümer und Interessenten auf dem neuesten Stand zu halten.
b) Erbringung unserer Dienstleistungen und damit verbundene Unterstützung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, verwenden wir Ihre Daten, (i) um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Buchung von Probefahrten über unsere Websites und Anwendungen oder über Websites und Anwendungen unserer Partner; (ii) um unsere Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen, zu organisieren und durchzuführen; (iii) um Servicemitteilungen / -Serviceerinnerungen für Fahrzeugkontrollen und -wartungen an Sie zu versenden; (iv) um Garantie und technische Kundendienst-Leistungen, falls verfügbar und aktiviert, zu erbringen; (v) um Services im Zusammenhang mit Eigentumswechseln zu erbringen; (vi) um Ihre Anfragen/Anregungen/Berichte zu bearbeiten und zu beantworten und (vii) soweit Interesse besteht, Ihnen institutionelle, nicht-kommerzielle Mitteilungen über die Aktivitäten der Stellantis Gruppe zukommen zu lassen.
Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung und/oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin ergriffen werden.
c) Analyse und Verbesserung unserer Fahrzeuge und Entwicklung neuer Dienste und Funktionen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Fahrzeugdaten, die wir von unseren Händlern und Automobilherstellern erhalten haben, zusammen mit Rückmeldungen von Besitzern und aggregierten Informationen, zu verwenden, um (i) Messungen und Analysen durchzuführen, (ii) Störungen, Fehler, Mängel („Anomalien“) zu erkennen, (iii) Leistung von unseren Fahrzeugen und damit verbundenen Diensten (z.B. Connected Services) zu verbessern und/oder (iv) um neue Dienste zu entwickeln.
Soweit möglich, verwendet Stellantis Europe für diese Zwecke anonyme oder pseudonyme Daten. Nur in Ausnahmefällen kann ein Personenbezug möglicherweise hergestellt werden. In solchen Fällen gilt Folgendes: Abgesehen von Ihrer Zustimmung zur „Anpassung unserer Kommunikation, einschließlich der Inhalte, die für Sie nützlich sein können“, basiert diese Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserem berechtigten Interesse, Dienste zu schaffen und zu unterhalten, die für Kunden der Stellantis Gruppe wirklich nützlich sind.
d) Zusendung von Werbemitteilungen an Sie
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung (siehe unten), behält sich Stellantis Europe vor, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, SMS und/oder andere verfügbare Mittel) für die Zusendung von Werbemitteilungen und/oder für Marktforschung und Verbraucherumfragen mit Marketinginhalten zu verwenden. Diese Mitteilungen beziehen sich auf alle gegenwärtigen und zukünftigen Marken von Stellantis (z. B. Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) und Marken, die zur Stellantis-Gruppe gehören, wie z.B. Stellantis Financial Services S.A., PSA Bank Deutschland GmbH, Stellantis Insurance Ltd., Stellantis Life Insurance Ltd, Stellantis Insurance Europe Limited, Stellantis Life Insurance Europe Limited.
In einigen Fällen können die Mitteilungen Produkt- oder Dienstleistungsangebote von ausgewählten Partnern enthalten. Wenn Stellantis Europe diese Art von Mitteilungen versendet, kann Stellantis Europe zusammen mit dem jeweiligen Partner als gemeinsamer Datenverantwortlicher auftreten. Vor der Versendung von Mitteilungen an Sie werden spezifische Informationen und Vereinbarungen mit dem jeweiligen Partner bzgl. einer gemeinsamen Datenverantwortlichkeit getroffen.
In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass Ihnen ohne Ihre vorherige Einwilligung, die Sie durch Ankreuzen der entsprechenden Felder erteilen können, keine Mitteilungen zugesandt werden.
e) Aufdecken von Störungen, Fehlern, Mängeln (Anomalien) in den Services und/oder im Support unseres Netzwerks
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Wenn Sie an Umfragen teilnehmen, unserem Netzwerk und/oder Automobilherstellern spontan Feedback geben oder uns über Unregelmäßigkeiten (Störungen, Fehler, Mängel) in den Services und/oder im Support durch unser Netzwerk informieren, behalten wir uns vor, diese Informationen dazu zu nutzen, dies abzustellen bzw. zu beseitigen; hierzu geben wir Informationen bei Bedarf an die jeweils zuständige Stelle / den jeweils zuständigen Verantwortlichen weiter.
Die erfolgt zu dem Zweck, die Tätigkeit unserer Händler und Automobilhersteller zu überprüfen, zu evaluieren und kontinuierlich zu verbessern; Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen, soweit anwendbar. Über eine derartige Verarbeitung werden wir Sie nicht gesondert informieren, es sei denn im Rahmen der Bearbeitung / Beantwortung einer von Ihnen eingereichten Beschwerde oder wenn Sie dem Erhalt von diesbezüglichen (Werbe-)Mitteilungen / Anfragen ausdrücklich zugestimmt haben; in diesem Fall behalten wir uns vor, Sie zu kontaktieren und um Ihre Meinung zu bitten.
f) Ausschluss von nicht-relevanten Werbemitteilungen / Werbemaßnahmen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Stellantis Europe kann Ihre Daten verarbeiten, um Sie von Werbemitteilungen / Werbemaßnahmen auszunehmen, die offensichtlich nicht zu Ihrem Profil und/oder Ihren Interessen passen (wenn Sie z.B. in Italien wohnen, werden wir Sie über keine Werbemaßnahmen für Frankreich usw. informieren).
Dies erfolgt zu dem Zweck, unser Marketingbudget zu sichern und zu reduzieren bzw. effektiv einzusetzen. , aber auch zu dem Zweck Ihnen keine für Sie unrelevanten Werbemitteilungen / Werbemaßnahmen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage hierfür sind berechtigte Interessen von Ihnen, aber auch von uns.
g) Analyse Ihrer Präferenzen und Ihres Verhaltens, um unsere Dienste und Mitteilungen, einschließlich der Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten, individuell zu gestalten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung, siehe unten), behält sich Stellantis Europe vor, Ihre Daten, insbesondere Daten, die wir aus Ihren Aktivitäten abgeleitet haben, Fahrzeugdaten und aggregierte Informationen, zu verwenden, um Dienste und Werbemitteilungen, kommerzielle Initiativen und digitale Plattformen zu verbessern und/oder um Ihnen Inhalte bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten, auch auf Social-Media-Plattformen oder über Programmatic-Advertising-Plattformen, und zwar nur in dem Umfang, in dem Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, sie auf diese Plattformen hochzuladen.
Maßgeschneiderte Dienste und/oder Mitteilungen und/oder Inhalte, die für Sie nützlich sein können, basieren auf Ihrem Verhalten, Ihren Interessen, Bedürfnissen, Vorlieben sowie Ihrem Profil; solche Zwecke können auch auf der Grundlage personenbezogener Daten erreicht werden, die durch die Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien erfasst werden, um die Vorlieben des Kunden zu analysieren und vorherzusagen und ihm maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten. Eine solche Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung. Wenn wir Sie auf Social-Media-Plattformen oder über Programmatic-Advertising-Plattformen ansprechen, agieren wir ggf. als gemeinsamer Datenverantwortlicher mit dem jeweiligen Plattformanbieter. Vor der Versendung von Mitteilungen an Sie werden spezifische Informationen und Vereinbarungen mit dem Plattformanbieter getroffen.
Wenn Sie keine personalisierten Dienste und/oder Mitteilungen oder Inhalte wünschen, die für Sie nützlich sein könnten, können Sie Ihre Präferenzen ändern, wie im Abschnitt „Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten können“ unten erläutert.
h) Weitergabe von Daten an Partner für deren eigene Marketingzwecke
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung von Ihnen), behält sich Stellantis Europe vor, Ihre Kontaktdaten an dritte ausgewählte Partner für deren eigene autonome Marketingzwecke weiterzugeben. Die Partner werden Sie nur auf automatisiertem Wege (z.B. E-Mail, SMS, Telefonanruf mit Aufzeichnung) kontaktieren und sind verpflichtet, Ihnen ihre Informationen mitzuteilen.
Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung. Sie können die vollständige Liste oder die Kategorien von Partnern, mit denen wir Ihre Daten – Ihre Einwilligung vorausgesetzt – austauschen, einsehen unter https://privacyportal.stellantis.com.
i) Gemeinsame Nutzung von Fahrzeugdaten mit Stellantis Europe
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, kann der Automobilhersteller an Stellantis Europe Fahrzeugdaten übermitteln, die während der Erbringung von Dienstleistungen (z. B. eines Serviceeintrags) anfallen, damit Stellantis Europe Fahrzeuge verbessern, die Effektivität ihrer Dienstleistungen messen und/oder neue Dienstleistungen entwickeln kann. Die Fahrzeugdaten werden von Stellantis Europe als personenbezogene Daten und/oder als aggregierte Informationen verarbeitet und sind daher nicht mit den Sie betreffenden personenbezogenen Daten verbunden. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse der Automobilhersteller und von Stellantis Europe, Fahrzeuge und Dienstleistungen zu entwickeln und zu unterhalten, die für Kunden wirklich nützlich sind.
j) Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Wir behalten uns vor, Ihre Daten zu verwenden, um gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen und die die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung Ihrer Daten sind.
Einige Gesetze können uns dazu verpflichten, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben (z. B. bei Rückrufaktionen). Wenn diese Weitergabe in Ihrem Land nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, behalten wir uns vor, diese Daten gleichwohl im Rahmen unserer berechtigten Interessen zu übermitteln, , wie im Abschnitt „Schutz unserer Interessen und Ihrer Interessen“ weiter unten näher erläutert.
k) Versenden von Unternehmensmitteilungen und institutionellen Mitteilungen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten zu verarbeiten und weiterzugeben, um Unternehmensumfragen und institutionelle Mitteilungen bzgl. der Stellantis Gruppe als Ganzes zu versenden (z.B. institutionelle Mitteilungen, Pflichtveröffentlichungen, Rückrufaktionen, Informationen zum Datenschutz oder Ähnliches). Dabei handelt es sich um nicht werbliche Mitteilungen, die wir im Namen oder in Vertretung von Automobilherstellern versenden und die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, Ihnen einheitliche Informationen bereitzustellen.
l) Schutz unserer Interessen und Ihrer Interessen
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Stellantis Europe
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Ihre Daten zu verwenden, um betrügerisches und illegales Verhalten oder Aktivitäten, die Ihre oder unsere Sicherheit gefährden könnten, aufzudecken, darauf zu reagieren und/oder zu verhindern. Dieser Zweck umfasst auch die Durchführung von Prüfungen (Audits) und Bewertungen (Assessments) unserer Geschäftsabläufe, Sicherheitskontrollen, Finanzkontrollen, Aufzeichnungen und Informationsverwaltungsprogramme sowie andere Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer allgemeinen Geschäfts-, Buchhaltungs-, Aufzeichnungs- und Rechtsfunktionen.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihnen Mitteilungen über die Sicherheit Ihres Fahrzeugs/Ihrer Flotte zuzusenden (z. B. Rückrufaktionen, Software-Updates usw.), auch wenn es in dem Land, in dem Sie sich befinden, keine gesetzlichen Vorschriften dazu gibt. Dabei handelt es sich nicht um Werbung, sondern um Servicemitteilungen, die Ihre Sicherheit bei der Nutzung Ihres Fahrzeugs gewährleisten sollen. Dieser Zweck beruht als Rechtsgrundlage auf dem berechtigten Interesse, unsere Interessen zu wahren und unsere Kunden, einschließlich Sie, zu schützen.
Wir können Ihre Daten an die folgenden Empfänger und/oder Kategorien von Empfängern („Empfänger“) weitergeben:
Die für die oben genannten Zwecke verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung dieser Zwecke unbedingt erforderlich ist. Die Daten können jedoch im Falle möglicher und/oder tatsächlicher Ansprüche und daraus resultierender Verbindlichkeiten und/oder im Falle anderer zwingender gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen und/oder -pflichten länger gespeichert werden.
Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, bis Sie Widerspruch einlegen. Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfrist/des entsprechenden Kriteriums werden Ihre Daten gemäß unserer Aufbewahrungspolitik gelöscht. Weitere Informationen zu den Kriterien und Grundsätzen der Datenspeicherung können Sie hier anfordern: dataprotectionofficer@stellantis.com
Sie haben insbesondere folgende Betroffenenrechte:
Sie können jedes der oben genannten Rechte ausüben, Bedenken äußern oder eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer Daten direkt an https://privacyportal.stellantis.com richten.
Sie können auch jederzeit:
Wir treffen angemessene physische, technologische und organisatorische Vorkehrungen, um den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung von Daten unter unserer Kontrolle zu verhindern. Zum Beispiel:
Falls nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich, werden Sie und die zuständige Datenschutzbehörde über eine Sicherheitsverletzung, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete Daten führt, benachrichtig (es sei denn, die Daten sind für jedermann unverständlich oder die Verletzung führt wahrscheinlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten von Betroffenen und/oder anderen Personen).
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert und behandelt die Verarbeitung von Daten, die wir als Datenverantwortlicher durchführen. Sie gilt nicht für die Verarbeitung von Daten durch andere Personen, Unternehmen und/oder Datenverantwortliche als uns, einschließlich und insbesondere:
In diesen Fällen sind wir nicht für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich, die nicht durch diese Datenschutzrichtlinie abgedeckt ist.